I. 保証期間

ICY DOCKは、すべての製品において材料および製造上の重大な欠陥がないことを、購入日から起算して1年間保証します。

II. 譲渡の可否

保証は譲渡不可であり、製品の最初の購入者のみに有効です。保証サービスを受けるには購入証明が必要です。

III. 製品の救済措置

ICY DOCKは、自社の不適切な製造または材料に起因する欠陥が認められた場合、独自の判断で該当製品の修理または交換を行います。修理部品または交換製品は、新品または機能的に新品同等の再生品となります。修理または交換された製品は、残りの保証期間または30日間のいずれか長い方で保証されます。修理または交換製品の提供前に、該当製品がICY DOCKに返送される必要があります。

IV. 保証の範囲

保証はICY DOCK製品の部品および作業工賃に限定されます。虐待や過失による損傷には適用されず、偶発的または結果的損害に対しても責任を負いません。通常使用に伴う外観上の損傷などの摩耗は保証対象外です。

以下の条件に該当する場合、保証は無効となります：

1. 製品のシリアル番号が改ざん、変更、または除去されている場合
2. 虐待、怠慢、目的外使用、取扱説明書の未読、天災等による損傷または故障
3. 無断での修理や改造

以下はICY DOCKの保証対象外です：

1. 購入証明が不十分な製品
2. 非正規販売業者からの購入品
3. 中古品
4. 紛失または盗難にあった品
5. 保証期間が終了した製品
6. 品質とは無関係の問題
7. 第三者による修理
8. 同梱されたパッケージ材
9. 外部からの損傷
10. 取り付けや取り外し費用
11. 輸送中の損傷による不具合
12. ICY DOCK製品以外への偶発的または結果的損害
13. 製品の誤使用（落下、高温、水濡れ、不適切な動作などを含む）

V. 責任の制限

本保証内容はその他すべての保証に代わるものです。ICY DOCKは、商品性、特定目的への適合性、第三者の権利侵害に関する黙示保証を明示的に否認します。販売店、代理人、従業員による保証の変更や追加は認められません。いかなる場合でも、代替製品の調達費用、利益損失、データ損失、PC障害、またはその他の特別、間接的、結果的、付随的損害に対して責任を負いません。ICY DOCKの責任は製品の実際の購入金額を超えないものとします。ICY DOCKは予告なく製品の仕様を変更・追加する権利を有します。

VI. 保証手続き（RMA）

ICY DOCKに返送されるすべての製品には、事前にRMA（返品承認）番号が必要です。事前承認のない返送品は、受領拒否または廃棄される場合があります。RMA番号の取得には、オンラインRMAフォームの記入、購入証明の提出が必要です。情報が不足している場合、処理されません。

承認後、RMA番号がEメールで発行されます。製品を丁寧に梱包し、指示に従ってください。輸送中の損傷や付属品の紛失に対する責任は負いかねます。問題に関係のない付属品は同梱しないでください。製品送付先：東京都文京区本郷3-19-7本郷三宝ビル6階

RMA番号の有効期限は30日です。30日以内にICY DOCKに到着しない場合、RMAは無効となります。輸送中の紛失には責任を負いませんので、追跡可能な配送業者のご利用を推奨します。保証期間内の修理・交換は無償ですが、ICY DOCKまでの送料・手数料はお客様負担となります。交換品の送料は弊社が負担いたします。

VII. 保証対象外サービス

保証対象外または保証無効となった製品については、修理可否や見積について+81 03-5826-4155またはsales@seijinshoji.co.jpまでご連絡ください。承認後は標準のRMA手順に従って製品を返送してください。受領後に費用の変更がある場合は修理前にご連絡します。修理費用が支払われない場合は着払いで返送、もしくは破棄されます。返送費の支払いを拒否した場合も同様です。

VIII. 技術サポート

電話サポート：+81 03-5826-4155
メール：sales@seijinshoji.co.jp

IX. プライバシー

RMAフォームで提供された情報は、RMA手続きにのみ使用されます。いかなる第三者にも開示されず、他の目的で使用されることもありません。

X. 現地法と保証

この保証により、特定の法的権利が与えられます。また、現地法に基づいてその他の権利が与えられる場合があります。