Q: ICY DOCKリムーバブルケースにインストールしたM.2 SSDがシステムで認識されません。どうすればよいですか？

A: M.2 SSDはホットスワップ用に設計されていないため、M.2 SSDを挿入または取り外す前に、デバイスやシステムの電源をオフにすることを強くお勧めします。システムがまだドライブを認識できない場合は、以下の手順に従って手動で新しいハードウェアをスキャンしてください。

Windows 11 / Windows 10 / Windows 8の場合 – タスクバーの検索ボックスに デバイスマネージャー と入力し、メニューからクリックします。デバイスマネージャーのウィンドウが表示されたら、 ディスクドライブのアイコンを右クリックし、 ハードウェア変更のスキャンをクリックしてください。

Windows 7 – デスクトップの コンピューターアイコン を右クリックし、 プロパティ を選択します。その後、 デバイスマネージャーをクリックし、 ディスクドライブのアイコン を右クリックして ハードウェア変更のスキャンをクリックしてください。

Q: ICY DOCKのNVMeリムーバブルケースはPCIe 4.0規格に対応していますか？

A: はい、すべてのICY DOCK NVMeリムーバブルケースはPCIe 4.0x4規格に対応しており、最大64Gbpsの転送速度をサポートしています。

Q: M.2 SSDをドライブトレイに取り付けた後、トレイのフタが閉まらず、ドライブトレイをドライブエンクロージャに最後まで挿入できません。どうすればいいですか？

A: M.2 SSDを調整可能なM.2ロッカーでしっかりと固定してください。M.2ロッカーが完全に固定されていない場合、トレイのフタが正しく閉まりません。M.2ロッカーを固定するのに困難を感じたり、カバーを閉じるのが難しい場合、お使いのM.2 SSDが標準的なM.2 SSDの厚さを満たしていない可能性があります。標準的なM.2 SSDの厚さは片側1.5mm未満、全体の高さが3.8mmを超えないことが基準です。非標準の厚さを持つM.2 SSDを使用すると、M.2ロッカーやトレイのフタに不適切なテンションがかかり、M.2コネクタの位置がずれる可能性があります。ドライブトレイを製品本体に挿入する際に問題が発生した場合、直ちに操作を中止し、ドライブの厚さが標準M.2 SSDの厚さ（片側1.5mm未満、全体で3.8mm未満）を満たしているか確認してください。

注意：一部のM.2 SSDは、金属製の放熱シールを使用しているため、片側の厚さが1.5mmを超える場合があります。このシールを取り外すことで問題が解決しますが、これは自己責任で行ってください（SSDの保証が無効になる可能性があります）。

ICY DOCKリムーバブルケースは、標準的な厚さのM.2 SSDに対応するよう設計されています。購入前に必ずドライブの厚さを確認することを強くお勧めします。さらに詳しい情報については、以下の非対応M.2 SSDリストを参照してください。

ICY DOCKリムーバブルケースと物理的な適合性に問題があるとされるM.2 NVMe SSD：

問題が解決しない場合は、できるだけ早く解決できるよう  tech@icydock.com までご連絡ください。

互換性のある/ないM.2 SSDを報告するには、 こちら をクリックしてください。

Q: PCケースやシャーシのフロントパネルからドライブの状態を確認したいのですが、どうすればよいですか？

A: 製品のPCBAには2ピンのフロントパネルヘッダーがあります。フロントI/Oワイヤーを製品の対応する2ピンヘッダーに接続すると、フロントパネルからドライブの状態が表示されます。詳細な接続方法については、PCケース/シャーシの取扱説明書をご参照ください。

注意：PCケースやシャーシに接続するI/Oワイヤーは、製品パッケージには含まれていません。

Q:Q：カードをシステムにインストールすると、システムが起動せず、BIOSに入ることもできません。どうすればよいですか？

A:システムのマザーボードにBIOSのアップデートがあるかどうか確認してください。BIOSを更新した後、MB305M4P-Bが使用可能になるまで数回の再起動が必要になる場合があります。マザーボードメーカーの指示に従ってBIOSの更新を行ってください。BIOSの更新後も問題が解決しない場合は、当社までご連絡ください。